Fast immer ist es der erste Eindruck, der über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Das gilt nicht nur im Privatleben, sondern erst recht im Geschäftsleben. Heutzutage hinterlassen Sie den ersten Eindruck immer häufiger im Suchergebnis von Google. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie diesen ersten Eindruck kontrollieren und warum im Geschäftsleben ein professioneller Webauftritt überlebenswichtig ist.
Die Website wird zur Speerspitze der Kundengewinnung
Sie kennen das: Das Internet ist das perfekte Medium für die Gewinnung neuer Kunden. Die Aktualität, die ständige Erreichbarkeit und eine globale Verfügbarkeit bieten eine einzigartige Transparenz, die ausgiebig genutzt wird. Vor jeder Anschaffung oder der Beauftragung eines Dienstleisters wird im Internet nach Informationen über das Unternehmen oder die Freiberufler gesucht.
Nach einer Online-Studie von ARD & ZDF im Jahre 2010 informieren sich 97% der über 50 Mio. Internetnutzer in Deutschland vor dem Kauf im Web. Dies gilt auch für „kleine“ Einkäufe und vor allem für regionale Geschäfte. Für die Auffindbarkeit aller Informationen und Angebote sorgen bekanntlich die Suchmaschinen. In Deutschland ist in dieser Branche Google unangefochtener Marktführer. Der Erstkontakt mit Ihren potenziellen Kunden findet somit regelmäßig im Google-Suchergebnis statt.
Wer sorgt für Ihren ersten Eindruck im Web?
Haben Sie noch keine eigene Präsenz im Internet oder ist Ihre Website veraltet, riskieren Sie, dass andere für Ihren ersten Eindruck online sorgen: Sie werden mit Ihrem Unternehmen vielleicht auf Webportalen wie gelbeseiten.de, firmenwissen.de, qype.de oder sonstigen “Branchenbüchern” erwähnt. Vielleicht gibt es aber auch Foren- und Blogbeiträge über Sie, Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte. (Googeln Sie einfach nach Ihrer Firma, falls Sie es noch nicht gemacht haben.)
Der vermittelte Eindruck durch Dritte muss nicht unbedingt schlecht sein, kann es aber: Daten können falsch oder veraltet sein, geäußerte Meinungen über Sie sind nicht zwingend positiv. Auch ist das Umfeld der Darstellung nicht immer ideal: Die genannten Webportale werden durch Werbung (vom Wettbewerb?) finanziert und entsprechen im Aussehen und Umfeld kaum Ihren Idealvorstellungen.
Wie auch immer. In jedem Fall geben Sie die Kontrolle über Ihren ersten Kontakt in diesem wichtigen Medium aus der Hand! Und: Es verwundert immer mehr, wenn sich ein Freiberufler, Einzelhändler oder Unternehmen nicht mit einer professionellen Präsenz im Internet um seine Kunden kümmert.
Idealerweise sorgt Ihre Website für den ersten Eindruck
Ob es zu neuem Umsatz kommt, wird also vom Ergebnis der Suchmaschinen und beim Besuch der gefundenen Website entschieden. Ein professioneller Internetauftritt beeinflusst beides – das Suchergebnis und die Kaufentscheidung.
Sie können eine Unternehmensseite bei Facebook einrichten, wenn Ihnen das Umfeld seriös genug erscheint und Sie dort auf Ihre Zielkunden treffen, ist das eine gute Strategie. Für die anderen unter uns bietet eine benutzerfreundliche Website, auf der Ihr Angebot optimal beschrieben wird und die nach den Spielregeln der Suchmaschinen aufgebaut ist, die beste Option: Denn sie wird schnell an erster Stelle im Suchergebnis von Google stehen und so für den optimalen ersten Eindruck im Internet sorgen.
Titelfoto: Screenshot der Website Limpfish.com.
