Seit dem 10. November 2026 können Unternehmen ihr Profil in ChatGPT selbst übernehmen: Angaben pflegen, Produkte einspeisen und sehen, wie oft ChatGPT auf die Website verweist. In Deutschland endet der Weg zurzeit auf einer Warteliste, auch bei uns. Wir zeigen mit Screenshots, wie die Anmeldung geht, was nach der Freischaltung kommt und warum sich die zwei Minuten trotzdem lohnen.
1. Was seit dem 10. November geht
OpenAI nennt das Angebot „Businesses in ChatGPT“ und hat es als Beta gestartet. Die Verwaltungsoberfläche heißt Business Hub und liegt unter chatgpt.com/business-hub. Dort beanspruchen Unternehmen ihren Eintrag, lassen ihn verifizieren und pflegen danach Beschreibung, Kategorie, Website und Logo. Händler hinterlegen Produktdaten mit Preisen und Verfügbarkeiten. Dienstleistungen sollen folgen.
Der Hub hat drei Funktionen.
- Profil: Unternehmen beanspruchen ihren Eintrag, lassen ihn verifizieren und pflegen danach Beschreibung, Kategorie, Website und Logo.
- Produktdaten: Händler hinterlegen Preise und Verfügbarkeiten, damit ChatGPT sie nicht aus gecrawlten Produktseiten zusammensetzen muss.
- Auswertungen: Der Hub zeigt, wie oft ChatGPT auf die Website verweist, wie oft Nutzer von dort weiterklicken und zu welchen Themen das passiert.
Ein Werbekonto oder ein Enterprise-Vertrag ist nicht nötig, der Hub kostet zum Start nichts. Ein späteres Bezahlmodell hat OpenAI gegenüber Digiday nicht ausgeschlossen. Die Business Agents, gekennzeichnete Chats mit dem Unternehmen selbst, gibt es vorerst nur für Online-Händler und Online-Dienstleister in den USA.
2. ChatGPT hat Ihren Eintrag längst
Ob Ihr Unternehmen in ChatGPT vorkommt, entscheiden Sie nicht. Als wir „Elbnetz GmbH“ im Business Hub gesucht haben, war der Eintrag sofort da: Name, Route, Website-Button, Adresse. Die Adresse beginnt dort mit „Hegestraße 40, 20251 Hamburg-Nord“. Hamburg-Nord ist der Bezirk, nicht der Ort. Kein Drama, aber ein Hinweis darauf, woher die Daten stammen: aus Verzeichnissen und Kartendiensten, nicht von uns.
Der Business Hub ist die einzige Stelle, an der Sie diese Angaben gegenüber ChatGPT direkt pflegen. Dazu liefert er erstmals Zahlen aus erster Hand; bisher ließ sich Sichtbarkeit in ChatGPT nur indirekt messen, über die Quelle chatgpt.com in der Webanalyse. Und OpenAI schaltet schrittweise frei: Wer heute auf der Warteliste steht, ist vorn, wenn es losgeht. Das Prinzip kennen Sie vom Google-Unternehmensprofil. Der Eintrag existiert, die Frage ist nur, wer ihn pflegt.
3. So kommen Sie auf die Warteliste
Die Voraussetzungen
Laut OpenAI-Hilfe sollten Sie Folgendes bereithalten:
- ein ChatGPT-Konto mit einer E-Mail-Adresse auf Ihrer Firmendomain; dieses Konto wird später zum Administrator des Profils,
- die Berechtigung: Sie sind Inhaber oder dürfen das Unternehmen vertreten,
- eine eigene Website,
- Zugriff auf einen der Prüfwege: die Telefonnummer oder eine geschäftliche E-Mail-Adresse des Unternehmens, die DNS-Einstellungen Ihrer Domain oder Ihren Shopify-Shop,
- einen amtlichen Ausweis für die Identitätsprüfung.
Ob ein Betrieb zugelassen wird, hängt unter anderem von Standort, Branche und Prüfung ab. OpenAI behält sich vor, Unternehmen abzulehnen, und hat einige Branchen vorerst zurückgestellt. Lokale Geschäfte und Restaurants können derzeit nur bestehende Einträge in den USA übernehmen.
Die Anmeldung
Nutzen Sie ein ChatGPT-Konto mit einer E-Mail-Adresse auf Ihrer Firmendomain. Dieses Konto wird später zum Administrator des Profils. Sie müssen Inhaber oder vertretungsberechtigt sein, und das Unternehmen braucht eine eigene Website.
- Öffnen Sie chatgpt.com/business-hub und melden Sie sich an. Wer weiterklickt, akzeptiert OpenAIs „Businesses in ChatGPT Terms“. Lesen Sie sie vorher.
- Geben Sie den Firmennamen ein und wählen Sie den passenden Eintrag. Prüfen Sie Adresse und Domain, zu einem Namen kann es mehrere Treffer geben. Fehlt Ihr Unternehmen, legen Sie einen neuen Eintrag an.
- Im Dialog „Profil von … auf ChatGPT beanspruchen“ klicken Sie auf „Get started“.
Schritt 3: Der Claim-Dialog. Das dritte Versprechen, der Business Agent, gilt zurzeit nur in den USA. - Statt der Verifizierung erscheint zurzeit „Join the waitlist to claim …“. Klicken Sie auf „Join waitlist“. OpenAI meldet sich per E-Mail, sobald Sie weitermachen können.
Ob ein Betrieb zugelassen wird, hängt laut OpenAI von Standort, Branche und Prüfung ab. Lokale Geschäfte und Restaurants können derzeit nur bestehende Einträge in den USA übernehmen.
4. Was nach der Freischaltung kommt
Dieser Abschnitt stützt sich auf die OpenAI-Hilfe, nicht auf eigene Erfahrung. Wir ergänzen ihn, sobald unser Claim durch ist.
Zuerst verifizieren Sie das Unternehmen: per Code an die hinterlegte Geschäftsnummer, per Code an die geschäftliche E-Mail-Adresse, per TXT-Eintrag im DNS der Domain oder über einen verbundenen Shopify-Shop. Für den DNS-Weg brauchen Sie Zugriff auf die Domainverwaltung, sonst erledigt das Ihr Hoster oder Ihre Agentur.
Dann folgt die Identitätsprüfung der verwaltenden Person über den Dienstleister Persona, mit amtlichem Ausweis. Erst danach sehen Sie Auswertungen und können Änderungen veröffentlichen. Klären Sie vorher, wer das übernimmt: Wer den Eintrag beansprucht, verantwortet, was ChatGPT als bestätigte Angabe erhält. Das sollte die Geschäftsführung sein oder eine dauerhaft zuständige Person, nicht ein wechselnder Dienstleister.
Produktdaten liefern Sie als Feed-Datei; eine direkte Verbindung gibt es nur für Shopify. Bei einem WooCommerce-Shop muss der Export eingerichtet, aktuell gehalten und überwacht werden.
Die Auswertungen fassen die letzten 28 Tage zusammen und erscheinen erst oberhalb bestimmter Schwellenwerte. Ein leeres Feld heißt also nicht null. Gezählt wird enger, als viele erwarten: Bei Online-Unternehmen zählt eine Erwähnung nur, wenn ChatGPT auf die Website verweist. Der Firmenname allein reicht nicht. Ein Klick ist ein Klick auf den Link, kein bestätigter Besuch. Die Gespräche der Nutzer bekommen Sie nie zu sehen.
5. Was der Eintrag nicht ist
Kein Rankinghebel. OpenAI sagt ausdrücklich, dass der Claim nicht beeinflusst, wie häufig ein Unternehmen in Antworten erscheint. Wettbewerber, einzelne Anfragen oder Ihre Position in der Antwort sehen Sie ebenfalls nicht.
Kein Ersatz für Google. Der Hub wirkt nur in ChatGPT. Das Google-Unternehmensprofil behält Vorrang: Es ist eingeführt, Ihre Angaben erscheinen darüber in der Suche und in Maps, und der ChatGPT-Eintrag ist eine Beta, die in Deutschland erst auf der Warteliste steht. Tragen Sie Änderungen an Adresse, Zeiten oder Leistungen überall gleichzeitig ein, sonst wissen Interessenten nicht, welcher Angabe sie trauen sollen.
Der Business Hub korrigiert, was ChatGPT über Sie weiß. Ob ChatGPT Sie überhaupt nennt, entscheidet weiterhin Ihre Website.
Weil Erwähnungen erst mit dem Verweis auf die Website zählen, liegt die Arbeit vor dem Profil: OpenAIs Suchcrawler darf in der robots.txt nicht blockiert sein, und die Inhalte müssen so geschrieben sein, dass KI sie zitieren kann.
6. Fazit
Businesses in ChatGPT ist OpenAIs Version des Unternehmensprofils: ein Ort, an dem Sie Ihre Angaben pflegen und erstmals Zahlen zu Ihrer Sichtbarkeit in ChatGPT bekommen. In Deutschland geht das heute nur bis zur Warteliste. Die zwei Minuten dafür lohnen sich trotzdem, weil der Eintrag ohnehin existiert und die Freischaltung in Reihenfolge kommt. Einen Sichtbarkeitsschub bringt er nicht. Der kommt, wenn überhaupt, von der Website.